Terma dan Syarat eplay8 – Garis Panduan Penggunaan Platform Kami

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara eplay8 dan mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh eplay8.

Dengan mengklik "Daftar", "Saya Bersetuju" atau dengan sekadar menggunakan platform ini, anda dengan jelas menyatakan persetujuan anda terhadap semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang digabungkan bersama sebagai sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

eplay8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan eplay8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. eplay8 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pendaftaran individu di bawah umur.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah perintah pengecualian diri atau mana-mana had perjudian yang dikuatkuasakan oleh undang-undang.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Mendepositkan dan bertaruh menggunakan wang anda sendiri yang diperoleh secara sah.

eplay8 berhak untuk menjalankan semakan usia dan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki yang berkaitan mungkin akan disita.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di eplay8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat peranti yang berbeza – adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Nombor kad pengenalan atau pasport yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Kata laluan yang kukuh dan sulit

eplay8 berhak untuk meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di eplay8 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Kewangan platform – semak semasa anda log masuk.
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• eplay8 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit, namun penyedia bayaran anda mungkin mengenakan caj yang berkenaan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah bayaran yang telah disahkan dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Pengesahan KYC lengkap adalah wajib sebelum mana-mana pengeluaran diproses. Ini termasuk penyerahan gambar kad pengenalan atau pasport dan pengesahan nombor telefon.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah bayaran yang dipilih.
• eplay8 berhak untuk menangguhkan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma sementara siasatan dijalankan.

5 Bonus dan Promosi

eplay8 menawarkan pelbagai jenis bonus termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi berkala yang lain. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam masing-masing tawaran.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus di eplay8:

• Keperluan rollover (pusing ganti): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan rollover biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus yang diterima.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar di eplay8 sebelum ini.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• eplay8 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang menyalahi terma atau melalui tingkah laku yang mencurigakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukarkan kepada tunai secara langsung.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di eplay8 – termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan, tembak ikan dan bingo – dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan diawasi oleh eplay8.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan sedang berlangsung, eplay8 akan menyelesaikan kes berkenaan mengikut log permainan yang disimpan dalam sistem.
• Taruhan yang sudah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam kes yang sangat terhad dan perlu kelulusan daripada pihak pengurusan eplay8.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang tidak adil semasa bermain adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan – perubahan odds selepas pengesahan tidak akan mempengaruhi taruhan yang sudah dibuat.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun eplay8 anda. eplay8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan kelayakan log masuk anda kepada pihak lain.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Sentiasa log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan pelanggan eplay8 dengan segera.

eplay8 tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat kewangan anda melalui e-mel, SMS atau saluran luar talian yang lain.

8 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak di eplay8 dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa amaran serta kehilangan semua baki yang berkaitan:

• Mendaftar atau mengguna pakai lebih dari satu akaun
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan KYC
• Menggunakan wang yang disyaki berasal dari aktiviti haram (pengubahan wang haram)
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi
• Bersubahat dengan pemain lain atau kakitangan eplay8 untuk manipulasi permainan
• Menggunakan VPN atau alat proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan penipuan
• Membuat chargebank atau membantah caj kad kredit/debit tanpa sebab yang sah
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui teknik yang tidak jujur

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

eplay8 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini
• Permintaan dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang
• Penipuan atau tingkah laku yang mencurigakan
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan atau dari dalam tetapan akaun. Sebarang baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan diproses untuk pengeluaran setelah semakan KYC selesai.

10 Had Liabiliti

eplay8 menyediakan perkhidmatannya atas dasar "seperti sedia ada". Setakat yang diizinkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, eplay8 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan eplay8 (force majeure)
• Kerosakan, kehilangan data atau ketidakselesaan yang berpunca dari masalah teknikal yang tidak dapat dielakkan
• Tindakan atau pengabaian oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum eplay8 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan Terma

eplay8 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web atau aplikasi eplay8.

Notis perubahan akan disampaikan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Undang-undang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform eplay8. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan mesra antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh 30 hari, pihak-pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian berkenaan kepada proses timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Bahasa rasmi untuk semua komunikasi dan prosiding perundangan berkaitan eplay8 adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.